Version 1.0, 1er novembre 2026
Responsable du traitement
Heolenn SASU, qui exploite la marque Austenn, SIREN 106 217 680, siège social à Lorient. Contact pour toute question sur vos données : privacy@austenn.fr.
Ce site
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Quand vous nous écrivez ou prenez rendez-vous
- Données : nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, fonction et contenu de vos messages.
- Finalité : répondre à votre demande, organiser l'échange, puis vous adresser une proposition si vous le souhaitez.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à suivre la relation commerciale.
- Durée : trois ans après le dernier contact de votre part, puis suppression. Les données liées à un contrat sont conservées le temps du contrat et des prescriptions légales.
- Destinataires : Austenn uniquement, et nos prestataires techniques (messagerie hébergée par OVHcloud en France, outil de prise de rendez-vous). Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Les documents de nos clients
Les documents et données auxquels un assistant installé par Austenn accède restent dans l'infrastructure prévue au contrat (serveur dédié hébergé en France, ou serveur du client). Leur traitement est encadré par un accord de sous-traitance (article 28 du RGPD) signé avec chaque client. Cette page ne s'applique pas à ces données.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à privacy@austenn.fr. Nous répondons sous un mois.
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